Chatbot builder est un SaaS no-code qui permet de créer, entraîner et déployer des agents IA conversationnels exploitables sur site web, emails, réseaux sociaux ou appels téléphoniques.
Beaucoup passent par plusieurs outils pour générer un chatbot, gérer les conversations et synchroniser les données.
Chatbot Builder concentre tout cela dans une seule interface, avec l’intégrations de CRM, de génération de leads et d’automatisations, sans nécessiter de programmation.
Fonctionnalités principales de Chatbot builder
- Création d’agents visuels sans programmation sur Chatbot builder
- Formation automatique à partir de vos données
- Déploiement multicanal sur Chatbot builder
- Automatisation des interactions qualifiées
- Suivi des conversations et transfert vers un humain
- Intégration via API et Zapier
- Personnalisation avancée du design et marque blanche
- Support natif d’API OpenAI, Claude, Gemini sur Chatbot builder
- Tableau de bord analytique et optimisation continue
Création d’agents visuels sans programmation sur Chatbot builder
L’interface visuelle simplifie la construction d’agents IA, permettant de créer plusieurs agents via glisser-déposer. Aucun codage n’est nécessaire et la plateforme reste accessible aux novices.
Formation automatique à partir de vos données
Vous pouvez importer vos FAQ, documents, rapports, pages ou conversations internes. L’agent en apprend automatiquement pour répondre précisément à vos prospects.
Déploiement multicanal sur Chatbot builder
Vos agents peuvent être intégrés au site web, Facebook Messenger, WhatsApp ou téléphone, et restent synchronisés. Le transfert à un interlocuteur humain est transparent.
Automatisation des interactions qualifiées
Le chatbot peut qualifier des leads, prendre des rendez-vous (Calendly), générer des devis ou passer des actions personnalisées selon vos objectifs.
Suivi des conversations et transfert vers un humain
L’historique complet des messages est visible dans le tableau de bord. Un chatbot peut transférer la conversation à un humain si besoin, sans redémarrage.
Intégration via API et Zapier
Les agents se connectent facilement à Zapier, CRM ou outils externes via API OpenAI, permettant l’automatisation complète de vos workflows.
Personnalisation avancée du design et marque blanche
Le chat peut être redessiné (couleurs, logo, bulles, CSS) et employé sans aucune marque Chatbot Builder visible. Une compatibilité multilingue (41 langues, RTL inclus).
Support natif d’API OpenAI, Claude, Gemini sur Chatbot builder
Vous gardez le contrôle total en utilisant votre propre clé API pour ChatGPT, Claude ou Gemini, assurant confidentialité et traçabilité.
Tableau de bord analytique et optimisation continue
La plateforme affiche des indicateurs clés tels que le nombre de messages, les conversions, les leads capturés et les performances des agents. Chaque agent peut être ajusté selon les métriques obtenues.
Options disponibles dans les plans à vie de Chatbot builder
| Options | Tier 1 | Tier 2 | Tier 3 |
|---|---|---|---|
| Licence | à vie | à vie | à vie |
| Agents | 2 | 8 | 20 |
| Membres d’équipe | 1 | 2 | 2 |
| Messages par mois | 2000 | 18000 | 30000 |
| Entraînement agent (caractères) | 5000000 | 18000000 | 30000000 |
| Connectez votre propre clé API | Oui | Oui | Oui |
| Modèles accessibles par API | Oui | Oui | Oui |
| Objectifs personnalisés | Oui | Oui | Oui |
| Télécharger plusieurs fichiers de formation | Oui | Oui | Oui |
| Configurer l’intégration Zapier | Oui | Oui | Oui |
| Afficher l’historique des conversations | Oui | Oui | Oui |
| Capturer les données des prospects | Oui | Oui | Oui |
| Mises à jour des fichiers Autosync | Oui | Oui | Oui |
Avantages de Chatbot builder
- Interface intuitive conçue pour les marketeurs et les experts IA non techniques.
- Agents illimités selon le plan, pour la croissance ou le multi-projets.
- Formation à partir de vos documents.
- Déploiement sur email, téléphone, réseaux sociaux, sans plugin externe.
Inconvénients
- Courbe d’apprentissage pour configurer des agents complexes, malgré le no-code.
- Certaines intégrations ou rapports automatisés restent en développement.
Mon avis sur Chatbot builder
J’apprécie particulièrement la possibilité d’utiliser sa propre clé OpenAI ou Claude, pour un contrôle total sur les données et la transparence.
La formation des agents depuis les documents internes ou FAQ reste simple, même si parfois, on peut regretter l’absence d’auto-apprentissage dynamique au-delà des mises à jour manuelles.
La plateforme convient surtout pour les organisations qui souhaitent former rapidement des agents IA fiables, sans infrastructure complexe.
Des alternatives comme Tidio ou Social Intents peuvent être préférables si votre besoin est majoritairement centré sur le chat en direct et le support multicanal.
Quant aux agences ou aux structures avec plusieurs cas d’usage internes, la capacité à déployer plusieurs agents personnalisés constitue un réel avantage.