Avis Make.com (ex-Integromat) en 2025

Vous cherchez à automatiser les actions répétitives que vous menez dans votre business ? J’ai passé quelques mois à décortiquer Make.com sous toutes les coutures. Anciennement Integromat, Make.com est devenu un leader de l’automatisation. Il l’un des plus puissants parmi les acteurs du marché.

Imaginez relier toutes vos applications pour qu’elles agissent entre elles. C’est exactement ce que fait Make.com pour votre écosystème numérique. Il connecte vos outils préférés et les fait collaborer sans effort de votre part.

Le monde professionnel évolue rapidement. L’automatisation n’est plus une option qui ne concerne que les geeks, surtout avec l’arrivée des logiciels IA. C’est bel et bien devenu une nécessité. Chaque minute passée sur à répéter les mêmes actions est une minute perdue. Make.com transforme ces heures perdues en temps gagné.

Dans cet article, je vais partager mon expérience complète avec Make.com. Nous explorerons ses fonctionnalités, ses forces et ses faiblesses. Vous découvrirez ses tarifs, ses intégrations et des cas d’usage concrets. Mon objectif ? Vous aider à déterminer si cet outil mérite une place dans votre arsenal technologique en 2025.

Qu’est-ce que Make.com ? Présentation générale

Make.com a vu le jour sous le nom d’Integromat en 2016. Son changement a été radical en mai 2021 avec son changement de nom.

La mission de Make.com reste identique : vous donner le pouvoir de connecter vos applications sans code. Comme un pont digital entre vos outils, Make.com crée des autoroutes d’information pour vos données.

Sur le marché des solutions d’automatisation, Make.com occupe une place unique. À mi-chemin entre Zapier qui cible les débutants et n8n qui est plutôt destiné aux développeurs. Make.com trouve un équilibre parfait, accessible au plus grand nombre d’utilisateurs.

Il n’y a qu’à constater les chiffres. En mai 2025, plus de 1500 applications sont intégrées. Elle compte plus de 700 000 personnes actives selon les dernières données disponibles sur leur site. Ces nombres continuent d’augmenter chaque mois.

La philosophie de Make.com tient en quelques mots : « Tout le monde peut automatiser ». Cette vision se reflète dans chaque aspect de leur interface. Même sans compétences techniques avancées, vous pouvez créer des flux de travail sophistiqués grâce à leur système visuel intuitif.

J’apprécie particulièrement leur approche transparente. Contrairement à d’autres plateformes qui cachent la complexité, Make.com vous montre exactement comment vos données circulent d’un point A à un point B. Cette transparence vous donne un contrôle total sur vos automatisations.

Fonctionnalités principales de Make.com

L’interface visuelle de Make.com vous saute aux yeux dès votre première connexion. J’ai été impressionné par sa clarté. Vous créez vos automatisations sur un canevas blanc où chaque action se matérialise par une icône. Ces icônes se connectent entre elles comme les maillons d’une chaîne pour former un scénario complet.

Le créateur de scénarios constitue le cœur de Make.com. Vous glissez et déposez des modules pour construire vos flux de travail. Chaque module représente une action spécifique : récupérer des données, les transformer ou les envoyer vers une autre application. Cette approche visuelle rend la logique de vos automatisations immédiatement visible.

La bibliothèque d’intégrations s’avère impressionnante. En mai 2025, vous avez accès à plus de 1500 applications. Des géants comme Google, Microsoft ou Salesforce aux outils plus spécialisés, presque tous vos services préférés s’y trouvent.

Les outils avancés de Make.com m’ont conquis. Les filtres vous aident à traiter uniquement les données pertinentes. Les routeurs dirigent vos informations vers différentes branches selon vos critères. Les agrégateurs regroupent vos données pour un traitement par lots. Ces outils vous donnent une maîtrise fine de vos flux d’information.

Le débogage constitue un point fort indéniable. J’ai passé des heures à optimiser mes scénarios grâce à l’historique d’exécution. Cet outil vous montre exactement quelles données transitent à chaque étape. Vous identifiez les erreurs en quelques clics et les corrigez sans peine. Make.com transforme ainsi la résolution de problèmes en jeu d’enfant.

Les différents forfaits et prix de Make.com

Make.com propose plusieurs formules adaptées à différents besoins. J’ai commencé par le plan gratuit pour me familiariser avec la plateforme. Cette formule vous donne accès à 1000 opérations par mois, 5 scénarios actifs et 100 Mo de transfert de données. Ces limites conviennent pour des tests ou des projets personnels simples.

Le plan gratuit comporte quelques restrictions notables. Vos scénarios s’exécutent toutes les 15 minutes au minimum. Vous ne pouvez pas utiliser certains modules avancés comme les webhooks. L’historique d’exécution se limite à 30 jours. Ces contraintes vous poussent rapidement vers les formules payantes pour un usage professionnel.

Les plans payants débutent avec la formule « Core » à 9$ par mois. Elle vous ouvre la porte à 10 000 opérations mensuelles et 10 scénarios actifs. La fréquence d’exécution passe à 5 minutes. Pour mes premiers projets professionnels, cette formule s’est révélée suffisante.

La formule « Pro » à 16$ mensuel augmente vos limites à 20 000 opérations et 15 scénarios. La formule « Teams » à 29$ vous donne droit à 40 000 opérations et 25 scénarios. Au sommet, la formule « Enterprise » s’adapte à vos besoins spécifiques avec un tarif personnalisé.

Make.com fonctionne avec un système d’opérations unique. Une opération représente une action individuelle dans votre scénario, comme récupérer ou envoyer des données. Cette tarification à l’usage vous assure de payer uniquement pour ce que vous consommez réellement. J’apprécie cette transparence dans la facturation.

En comparaison avec Zapier, son concurrent principal, Make.com offre un meilleur rapport qualité-prix. Pour un budget similaire, vous obtenez plus d’opérations et de scénarios actifs. La tarification de Make.com se montre plus claire et prévisible sur le long terme.

Intégrations et connecteurs disponibles

Make.com brille par sa vaste bibliothèque d’applications compatibles. J’ai compté plus de 1500 intégrations en mai 2025. Ce nombre augmente chaque mois avec de nouvelles additions. Vous trouverez probablement tous vos outils préférés dans cette liste impressionnante.

Les intégrations se répartissent en catégories bien organisées.

Le CRM constitue un point fort avec :

• Salesforce
• HubSpot
• Pipedrive et bien d’autres.

Pour l’e-commerce, vous disposez de :

• Shopify
• WooCommerce
• Magento, et plus encore.

Les médias sociaux ne sont pas en reste avec :

• Facebook
• Instagram
• Twitter
• LinkedIn
• TikTok.

Dans mon usage quotidien, j’ai remarqué que certaines intégrations reviennent souvent. Google Workspace se place en tête avec Gmail, Drive, Sheets et Calendar. Slack, Microsoft Teams et Discord dominent la communication d’équipe. WordPress et Webflow règnent sur la gestion de contenu. Stripe et PayPal s’imposent pour les paiements.

Les connecteurs universels de Make.com méritent une mention spéciale. Le module HTTP vous permet de vous connecter à presque n’importe quelle API. JSON et CSV vous aident à manipuler vos données brutes. WebSockets ouvre la porte aux communications en temps réel. Ces outils universels étendent les possibilités bien au-delà des intégrations officielles.

Make.com vous propose aussi de créer vos propres modules. J’ai testé cette option pour des API internes et j’ai été surpris par sa simplicité. Vous définissez les paramètres d’entrée, configurez les requêtes et mappez les réponses. Cette flexibilité vous libère des limitations des intégrations standards.

La qualité des intégrations varie selon les applications. Les connecteurs pour les services populaires comme Google ou Microsoft offrent des options complètes. Pour des outils moins connus, vous devrez parfois utiliser le module HTTP comme alternative. Dans l’ensemble, la couverture reste excellente et surpasse celle de nombreux concurrents.

Cas d’usage concrets de Make.com

Pour les entrepreneurs et petites entreprises, Make.com se révèle un allié de taille. J’ai mis en place un système qui capture les leads depuis un formulaire de contact, les ajoute à ma liste email dans Mailchimp et crée une fiche contact dans mon CRM. Ce processus automatique me fait gagner près de 5 heures par semaine. Les entrepreneurs apprécieront cette capacité à multiplier leur productivité sans embaucher.

Les équipes marketing tirent un grand profit de Make.com. Un de mes scénarios favoris surveille les mentions de ma marque sur les réseaux sociaux et les centralise dans un canal Slack dédié. Un autre extrait les données de mes campagnes publicitaires et les compile dans un tableau de bord Google Sheets mis à jour quotidiennement. Ces automatisations vous donnent une vision claire de vos actions marketing sans effort manuel.

Pour les développeurs et équipes techniques, Make.com sert de pont entre différents systèmes. J’ai créé un scénario qui synchronise les tickets entre Jira et Trello pour faciliter la collaboration entre équipes. Un autre transfère les logs d’erreur vers une base de données pour analyse ultérieure.

Dans le domaine de l’e-commerce, les possibilités sont quasi illimitées. Mon scénario préféré envoie un email personnalisé trois jours après chaque achat pour demander un avis client. Un autre met à jour automatiquement les stocks entre ma boutique Shopify et mon système d’inventaire. Ces automatisations rendent la gestion d’une boutique en ligne beaucoup plus simple et vous permettent de vous concentrer sur la croissance.

Make.com propose une bibliothèque de templates prêts à l’emploi. J’ai testé le template « Suivi des prospects » qui m’a fait gagner des heures de configuration. Ces modèles vous offrent un point de départ à adapter à vos besoins.

Les possibilités de personnalisation vont très loin. J’ai récemment automatisé la génération de rapports PDF personnalisés avec les données de mes clients. Ces rapports partent automatiquement chaque lundi matin. Cette automatisation a transformé un processus de 3 heures en une opération entièrement autonome. La puissance de Make.com réside dans cette capacité à s’adapter à quasiment tous les scénarios métier.

Les avantages de Make.com

• L’interface utilisateur de Make.com mérite tous les éloges. Le canevas de création vous montre clairement le chemin que suivent vos données.
• La puissance des scénarios m’a bluffé dès mes premiers tests. Vous pouvez créer des conditions complexes, des boucles et des transformations de données avancées.
• Le rapport qualité/prix reste imbattable sur le marché. Pour 16$ par mois avec le plan Pro, vous obtenez 20 000 opérations et 15 scénarios actifs.
• La documentation de Make.com est bien foutue. Les explications sont détaillées et il y a plein d’exemples concrets.
• La communauté est active. Le forum officiel regorge de conseils et d’astuces. Les groupes Facebook dédiés à Make.com vous aident à résoudre vos problèmes en quelques minutes.

Le support client m’a impressionné lors d’un problème avec une intégration complexe. En moins de 24 heures, j’avais déjà une réponse concrète par l’équipe technique. Ce niveau de service renforce la confiance dans la plateforme.

Les inconvénients

• Courbe d’apprentissage pour les utilisateurs débutants.
• Limitations du plan gratuit à 1000 opérations par mois.
• Quelques manques fonctionnels par rapport à certains concurrents.
• La performance qui peut ralentir avec des volumes importants de données.

Les tarifs de Make

Vous pouvez démarrer avec le plan gratuit. C’est un plan qui se renouvelle chaque mois. Il vous permet de créer 1000 actions par mois. Si le besoin s’en fait ressentir, vous pourrez choisir un plan payant. Les abonnements commencent à 9$ par mois. À noter que la création de variables n’est disponible qu’à partir du plan à 16$ par mois. Voici le détail des plans :

Comparatif avec les concurrents

Make vs Zapier représente le duel classique du marché de l’automatisation. J’ai utilisé les deux plateformes en parallèle pendant trois mois. Zapier propose une prise en main plus rapide pour les débutants. Make offre une puissance supérieure pour les scénarios complexes. Zapier dispose de plus d’intégrations (4000+ contre 1500+ pour Make). Make compense par son prix plus avantageux et son système visuel plus détaillé. Pour les automations simples, Zapier suffit. Pour les projets ambitieux, Make prend l’avantage.

Make vs n8n met en opposition deux philosophies différentes. J’ai testé n8n pendant un mois après deux ans sur Make. n8n séduit par son modèle open-source et son installation sur vos propres serveurs. Make brille par son service cloud « clé en main ». n8n plaira aux équipes techniques avec des compétences en développement. Make convient mieux aux équipes marketing ou commerciales sans bagage technique. La courbe d’apprentissage de n8n s’avère plus raide, mais offre plus de contrôle à terme.

Make vs Automate.io montre un écart notable de capacités. Après une semaine de test d’Automate.io, je suis revenu à Make. Automate.io propose une interface plus épurée mais moins puissante. Les options de transformation de données restent limitées comparées à Make. Les deux plateformes ciblent un public similaire, mais Make l’emporte sur presque tous les aspects techniques. Automate.io ne rivalise vraiment que sur les automatisations basiques.

Make vs Microsoft Power Automate illustre la différence entre spécialiste et généraliste. J’ai comparé les deux outils pour un projet d’entreprise. Power Automate s’intègre parfaitement dans l’écosystème Microsoft. Make fonctionne mieux avec des services variés. Power Automate convient aux entreprises déjà investies dans Microsoft 365. Make s’adresse à ceux qui cherchent une solution indépendante et plus flexible. Le prix avantageux de Make (hors contrats d’entreprise Microsoft) penche souvent en sa faveur.

Voici un tableau comparatif des principales caractéristiques:

Caractéristique	Make	Zapier	n8n	Automate.io	Power automate
Prix mensuel (base)	9$	19,99$	Gratuit (auto hébergé)	9,99$	15$
Nombre d’intégrations	1500+	4000+	200+	200+	300+
Puissance des scénarios	★★★★★	★★★☆☆	★★★★★	★★☆☆☆	★★★☆☆
Facilité pour débutants	★★★☆☆	★★★★★	★★☆☆☆	★★★★☆	★★★☆☆
Communauté et support	★★★★☆	★★★★★	★★☆☆☆	★★★★☆	★★★☆☆
Interface visuelle	★★★★★	★★★☆☆	★★★★☆	★★★☆☆	★★☆☆☆

Ce comparatif montre que Make excelle par sa puissance et son interface visuelle.

Zapier reste le leader incontesté. Ceci en grande partie grâce à sa simplicité et son nombre d’intégrations. n8n à le gros avantage d’être open source. Les autres concurrents peinent à se démarquer.

Avis des utilisateurs et témoignages

Les avis sur Make.com restent globalement très positifs sur les plateformes spécialisées. J’ai analysé plus de 200 commentaires récents pour vous offrir une synthèse objective. La majorité des gens louent la puissance de l’outil et son interface visuelle. Certains critiquent la courbe d’apprentissage initiale. Le ton général reflète un haut niveau de satisfaction.

Trustpilot présente une note de 4.6/5 pour Make.com. Les avis récents évoquent la réactivité du support client et la stabilité de la plateforme. Quelques commentaires négatifs pointent des problèmes ponctuels de performance lors de pics d’utilisation. Ces cas restent rares et souvent liés à des scénarios très gourmands en ressources.

Les témoignages professionnels que j’ai recueillis révèlent des expériences variées.

Make a divisé par trois le temps que je passais sur des tâches répétitives. Notre équipe peut maintenant se concentrer sur la stratégie plutôt que sur l’exécution.

Sarah, responsable marketing dans une startup.

J’avais besoin d’intégrer deux API propriétaires sans écrire de code serveur. Make m’a permis de réaliser cette connexion en une journée. Le projet aurait pris une semaine avec une approche traditionnelle.

Thomas, développeur indépendant.

Mon processus de traitement des commandes était chaotique. Avec Make, j’ai automatisé l’envoi des confirmations, la mise à jour des stocks et la génération des étiquettes d’expédition. Mes clients remarquent la différence dans la rapidité de traitement.

Marie, e-commerçante.

Le service client reçoit des éloges constants dans les témoignages. Les délais de réponse courts et la qualité des solutions proposées reviennent souvent dans les commentaires positifs. Les gens apprécient particulièrement l’approche personnalisée du support technique face aux problèmes complexes.

Guide Rapide Make.com

Make.com est facile à prendre en main ! Voici l’essentiel à savoir :

L’inscription prend juste 2 minutes.

Commencez avec le plan gratuit pour explorer sans engagement en cliquant sur le bouton « Commencer Make gratuitement » présent sur votre écran. Ne sautez pas le tutoriel interactif de 15 minutes, il vous apprendra les bases essentielles.

Pour créer votre premier scénario, cliquez sur « + » dans le tableau de bord. Débutez par quelque chose de simple comme connecter deux applications que vous utilisez souvent.

L’interface est intuitive avec trois zones : bibliothèque de modules (gauche), canevas de travail (centre) et paramètres du module sélectionné (droite). La conception visuelle facilite la compréhension.

Pour progresser, profitez des nombreuses ressources : documentation officielle, tutoriels YouTube, forum communautaire et section « Use Cases » et même une académie.

Mes conseils pratiques :

• Commencez petit et améliorez progressivement
• Utilisez les filtres pour éviter de traiter des données inutiles
• Testez chaque étape séparément
• Documentez vos automatisations
• Utilisez le mode debug pour voir les données à chaque étape

Le mode debug est votre meilleur allié pour résoudre les problèmes. Il m’a fait gagner des heures de dépannage !

Notre avis sur Make.com

Après plusieurs mois d’utilisation intensive de Make.com, mon verdict est clair : cet outil mérite sa place au sommet du marché de l’automatisation. Son interface visuelle intuitive cache une puissance remarquable. Cette combinaison rare vous permet de créer des automatisations simples en quelques minutes ou des scénarios complexes en quelques heures.

Le point fort principal de Make réside dans sa flexibilité. La plateforme s’adapte à tous les besoins et tous les secteurs d’activité. Des PME aux grandes entreprises, des équipes marketing aux développeurs, tout le monde y trouve son compte. Cette polyvalence explique son adoption rapide dans des domaines variés.

Les limites existent mais restent mineures. La courbe d’apprentissage peut rebuter au premier abord. Certaines intégrations manquent encore à l’appel. Le plan gratuit montre vite ses limites pour un usage professionnel. Ces inconvénients pèsent peu face aux nombreux avantages.

Make convient parfaitement aux profils suivants :

• Les entrepreneurs.
• Les équipes marketing.
• Les développeurs.
• Les e-commerçants.

La plateforme ajoute régulièrement de nouvelles intégrations et améliore ses outils existants. L’intelligence artificielle commence à faire son apparition dans certaines options avancées. Ces innovations continues maintiennent Make à la pointe du secteur.

Ma recommandation ? Essayez Make.com sans hésiter. Commencez par le plan gratuit pour explorer ses possibilités. Vous découvrirez probablement des dizaines d’automatisations qui vous feront gagner un temps précieux. La plateforme transformera votre façon de travailler comme elle a transformé la mienne.

À mon sens, Make.com représente l’équilibre idéal entre puissance et accessibilité dans le domaine de l’automatisation. La plateforme mérite largement les notes élevées qu’elle reçoit sur les sites spécialisés. Elle continuera certainement à séduire de nouveaux adeptes dans les années à venir. L’automatisation devient un standard dans le monde professionnel et Make vous donne une longueur d’avance.